ชื่อเรื่อง : เงียบให้ถูกจังหวะ คนชนะไม่พูดมาก = Just listen: discover the secret to getting through to absolutely anyone
ผู้แต่ง : มาร์ก กูลสตัน
สืบค้นจาก : http://opac.library.mju.ac.th/opac2/BibDetail.aspx?bibno=329822
สุดยอดเทคนิคการสื่อสารเพื่อเข้าถึงทุกคน โดย มาร์ก กูลสตัน จิตแพทย์ผู้โด่งดังที่เคยช่วยเจ้าหน้าที่ FBI เจรจาช่วยตัวประกันมาแล้ว เล่มนี้บอกวิธีทำให้ลูกค้าหรือคนแปลกหน้าสนใจคุณ เกลี้ยกล่อมให้คนที่กำลังโกรธจัดยอมฟังเหตุผล เปลี่ยนการต่อต้านเป็นการรับฟัง และเทคนิคโน้มน้าวใจคนในสถานการณ์อื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งจะช่วยให้คุณเป็นนักสื่อสารที่ทรงประสิทธิภาพ
รู้หรือไม่ว่ากำแพงกั้นระหว่างบุคคลสามารถกลายเป็นกำแพงกั้นความสำเร็จ ความก้าวหน้า และความสุขของคุณได้ การเข้าถึงผู้คนไม่ใช่เป็นแค่เพียงศิลปะ หากแต่เป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่ง ค้นพบวิธีการพูดที่จะทำให้คุณเข้าถึงทุกคนได้ในทุกสถานการณ์ ทั้งในด้านธุรกิจและชีวิตส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็น….
+ ทำให้ลูกค้าหรือคนแปลกหน้าที่คุณอยากรู้จักสนใจคุณได้
+ กล่อมคนที่กำลังโกรธจัดให้หันมายอมรับฟังคุณอย่างมีเหตุผล
+ เข้าถึงใจคนที่คุณสื่อสารด้วยยากที่สุด และเปลี่ยนท่าทีเขาจากต่อต้านเป็นรับฟัง
+ วิธีรับมือกับคนพาล คนเอาแต่ได้ คนหลงตัวเอง คนชอบเรียกร้อง และคนโรคจิตในชีวิตของคุณ
หนังสือเล่มนี้จะมอบเทคนิคและความมั่นใจให้คุณเข้าหาใครก็ตามในชีวิต แม้กระทั่งคนที่เข้าถึงได้ยากที่สุด และเปลี่ยนสถานการณ์ขับคันน่าหงุดหงิดให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่เห็นผล และเป็นความสัมพันธ์ที่คุ้มค่าได้
หัวข้อบางส่วนภายในเล่ม
- ทำให้ลูกค้าหรือคนแปลกหน้าสนใจคุณ
- กล่อมคนที่กำลังโกรธจัดให้หันมายอมรับฟังคุณอย่างมีเหตุผล
- เปลี่ยนท่าทีต่อต้านของคู่เจรจาเป็นรับฟัง
- กฏหลัก5ข้อเพื่อพูดคุยให้ได้ผลไม่ว่ากับใคร
- 12 วิธีใช้ง่ายฉับไวเพื่อกล่อมให้คนอื่นคล้อยตามและพูดคุยอย่างได้ผล
และหัวข้อต่างๆ รวมทั้งสิ้น 30 บท ที่จะช่วยเพิ่มพูนศิลปะในการสื่อสารให้คุณ เพียงแค่ความเงียบ หรือคำพูดง่ายๆ สั้นๆ ก็ชนะได้
สนใจสอบถามได้ที่ เคาน์เตอร์ยืมคืน ชั้น 2 โทร 053-873510 , Facebook MJU Library
หรือใช้ บริการBook Seeking Service (บริการค้นหาหนังสือเพื่อการยืมสำหรับนักศึกษา)
บริการ Books Delivery Service (บริการยืมและจัดส่งหนังสือสำหรับอาจารย์และบุคคลากร)
