บุคลากรสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยแม่โจ้ เข้าร่วมอบรม “Creating Chatbots for Museum Communication (Beginner Level)” พัฒนาทักษะดิจิทัลเพื่อการสื่อสารพิพิธภัณฑ์ยุคใหม่
สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยแม่โจ้ ส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและการสื่อสารยุคใหม่ โดยนางเยาวภา เขื่อนคำ และนายอเสกข์ เพ็ชรเฟื่อง ได้รับคัดเลือกให้เข้าร่วมโครงการอบรม Museum Academy 2026 หลักสูตร “Creating Chatbots for Museum Communication (Beginner Level) การสร้างแชทบอทเพื่อการสื่อสารในพิพิธภัณฑ์ สำหรับผู้เริ่มต้น” จัดโดยสถาบันพิพิธภัณฑ์การเรียนรู้แห่งชาติ ระหว่างวันที่ 10–11 มิถุนายน 2569 ณ มิวเซียมสยาม กรุงเทพมหานคร
การอบรมมุ่งเน้นการเรียนรู้และฝึกปฏิบัติการสร้างแชทบอทผ่านแพลตฟอร์ม LINE Official Account เพื่อใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารและให้บริการข้อมูลแก่ผู้เข้าชมพิพิธภัณฑ์ ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การออกแบบบทสนทนา การจัดหมวดหมู่ข้อมูล การตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติ การสร้าง Rich Menu และการใช้สื่อมัลติมีเดีย เช่น รูปภาพ วิดีโอ และเอกสารประกอบการเรียนรู้
องค์ความรู้จากการอบรมสามารถนำมาต่อยอดกับงานบริการของสำนักหอสมุดได้อย่างเป็นรูปธรรม ทั้งด้านการประชาสัมพันธ์ การให้ข้อมูลกิจกรรม นิทรรศการ และบริการต่าง ๆ ช่วยเพิ่มความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ ลดภาระงานซ้ำซ้อนของเจ้าหน้าที่ และยกระดับการสื่อสารของห้องสมุดให้ทันสมัย เข้าถึงง่าย และสอดคล้องกับสังคมดิจิทัล
